"Vərəmsiz Gələcəyə Doğru" İctimai Birliyinin sədri Çingiz Ramazanlı icmalardan və sosial xidmət istifadəçilərindən toplanan məlumatların sosial problemlərin həllində və idarəetmə qərarlarının qəbulunda oynadığı rol haqqında fikirlərini açıqlayıb.
QHT.az həmin açıqlamanı təqdim edir:
"Sosial problemlərin effektiv həlli üçün düzgün və etibarlı məlumatın əldə olunması xüsusi əhəmiyyət daşıyır. İdarəetmə qərarlarının keyfiyyəti bir çox hallarda həmin qərarların əsaslandığı informasiya bazasından asılı olur. Xüsusilə icma səviyyəsində həyata keçirilən proqramlarda sahədən toplanan məlumatlar reallığın obyektiv şəkildə qiymətləndirilməsinə imkan yaradır. Bu məlumatlar insanların gündəlik qarşılaşdıqları çətinlikləri daha aydın görməyə şərait yaradır. Sosial xidmətlərin planlaşdırılması prosesində sahədən gələn informasiyalar vacib istiqamətləndirici rol oynayır. Problemlərin səbəblərini anlamaq üçün statistik göstəricilər qədər yerli müşahidələr də böyük dəyərə malikdir. Məhz bu yanaşma qərar qəbul edən şəxslərə daha düzgün prioritetlər müəyyən etməyə kömək edir.
Sahə məlumatlarının toplanması yalnız rəqəmlərin əldə edilməsi ilə məhdudlaşmır. İnsanların təcrübələri, fikirləri və ehtiyacları da bu prosesin ayrılmaz hissəsini təşkil edir. Bir çox hallarda sənədlərdə görünməyən problemlər məhz birbaşa ünsiyyət zamanı üzə çıxır. İcma üzvlərinin səsləndirdiyi məsələlər xidmət boşluqlarının müəyyən edilməsinə imkan verir. Toplanan məlumatların sistemli şəkildə təhlil edilməsi isə onların praktik dəyərini artırır. Analitik yanaşma vasitəsilə fərdi hallar ümumi tendensiyalara çevrilir. Beləliklə, qərarvericilər ayrı-ayrı hadisələr deyil, bütöv mənzərə əsasında fəaliyyət göstərirlər.
Sosial sahədə çalışan təşkilatlar üçün məlumatın düzgün idarə olunması strateji əhəmiyyət daşıyır. Sahədən daxil olan informasiyanın emalı və qiymətləndirilməsi planlaşdırma prosesinin əsas mərhələlərindən biridir. Bu məlumatlar resursların daha səmərəli bölüşdürülməsinə şərait yaradır. Eyni zamanda mövcud proqramların təsirinin ölçülməsi üçün etibarlı əsas formalaşdırır. Müxtəlif mənbələrdən əldə edilən məlumatların müqayisəsi problemlərin miqyasını daha dəqiq müəyyən etməyə kömək edir. Nəticədə qəbul olunan qərarlar daha əsaslandırılmış xarakter daşıyır. Bu isə sosial müdaxilələrin effektivliyinin yüksəlməsinə xidmət edir.
Müasir dövrdə rəqəmsal texnologiyalar sahə məlumatlarının toplanmasını və emalını xeyli asanlaşdırıb. Elektron məlumat bazaları və monitorinq sistemləri informasiyanın daha operativ şəkildə istifadəsinə imkan verir. Bununla yanaşı, insan amilinin rolu hələ də öz aktuallığını qoruyur. Çünki hər bir statistik göstəricinin arxasında real insan həyatı və konkret sosial vəziyyət dayanır. Məlumatın idarəetmə qərarına çevrilməsi yalnız texniki proses deyil, həm də sosial məsuliyyət tələb edən bir fəaliyyət sahəsidir. Bu yanaşma problemlərin həllinə daha həssas və məqsədyönlü münasibət formalaşdırır. Nəticədə sosial proqramların keyfiyyəti və əhatə dairəsi genişlənir.
Sahədən gələn məlumatların gücü onların reallığı olduğu kimi əks etdirməsindədir. Dəqiq informasiya sosial siyasətin və ictimai təşəbbüslərin daha uğurlu nəticələr verməsinə şərait yaradır. İcma səviyyəsində müşahidə olunan problemlərin vaxtında aşkarlanması risklərin azaldılmasına kömək edir. Məlumata əsaslanan idarəetmə yanaşması resursların daha səmərəli istifadəsini təmin edir. Bu model həm dövlət qurumları, həm də vətəndaş cəmiyyəti institutları üçün mühüm əhəmiyyət kəsb edir. Sosial problemlərin həllində davamlı nəticələr əldə etmək üçün sahədən gələn informasiyaların dəyəri hər zaman nəzərə alınmalıdır. Məhz bu məlumatlar sosial ehtiyacların idarəetmə qərarlarına çevrilməsində ən etibarlı körpü rolunu oynayır".
