"Vərəmsiz Gələcəyə Doğru" İctimai Birliyinin sədri Çingiz Ramazanlı QHT-lərdə insan resurslarının idarə olunması və dayanıqlı, peşəkar komandanın qurulması haqda fikirlərini bildirib.
QHT.az həmin fikirləri təqdim edir:
"QHT-lərin davamlı və səmərəli fəaliyyəti ilk növbədə onların insan resurslarından necə istifadə etməsindən asılıdır. Maliyyə imkanları, layihələr və texniki resurslar təşkilatın fəaliyyətini dəstəkləsə də, bütün bu imkanları nəticəyə çevirən əsas qüvvə peşəkar komandadır. Buna görə insan resurslarının idarə olunması QHT üçün yalnız inzibati funksiya deyil, birbaşa təşkilati inkişaf strategiyasıdır. Dayanıqlı komanda təsadüfən yaranmır; onun formalaşması düzgün seçim, aydın vəzifə bölgüsü, peşəkar inkişaf, motivasiya, ədalətli idarəetmə və qarşılıqlı etimad üzərində qurulan sistemli yanaşma tələb edir.
QHT-də düzgün insanın düzgün mövqeyə yerləşdirilməsi bu prosesin başlanğıc nöqtəsidir. İşə qəbul zamanı yalnız namizədin diplomuna və əvvəlki iş təcrübəsinə baxmaq kifayət deyil. Onun təşkilatın missiyasına münasibəti, komanda ilə işləmək bacarığı, məsuliyyət hissi, təşəbbüskarlığı, etik davranışı və öyrənməyə hazırlığı da nəzərə alınmalıdır. Xüsusilə sosial və səhiyyə sahəsində fəaliyyət göstərən QHT-lərdə peşəkar kompetensiya ilə yanaşı, insanlarla düzgün münasibət qurmaq bacarığı xüsusi əhəmiyyət daşıyır. Çünki QHT əməkdaşı çox zaman yalnız layihənin icraçısı deyil, təşkilatın cəmiyyət qarşısındakı təmsilçisidir.
Dayanıqlı komandanın qurulmasının ikinci mühüm şərti vəzifə və məsuliyyətlərin dəqiq müəyyənləşdirilməsidir. Hər bir əməkdaş öz funksiyasını, qərarvermə səlahiyyətini və ondan gözlənilən nəticəni bilməlidir. Səlahiyyətlərin qeyri-müəyyənliyi həm işin təkrarlanmasına, həm məsuliyyətdən yayınmaya, həm də komanda daxilində gərginliyə səbəb ola bilər. Əksinə, aydın struktur əməkdaşların öz fəaliyyətlərini daha düzgün planlaşdırmasına və ümumi məqsədə daha effektiv töhfə verməsinə imkan yaradır. Burada rəhbərliyin vəzifəsi bütün qərarları özü qəbul etmək deyil, komanda üzvlərinə məsuliyyət daşımaq və qərar vermək imkanı yaratmaqdır.
İnsan resurslarının idarə olunmasının mühüm istiqamətlərindən biri də əməkdaşların davamlı inkişafıdır. QHT sektoru dəyişən ehtiyaclara, yeni donor tələblərinə, rəqəmsal texnologiyalara və sosial çağırışlara uyğunlaşmalı olduğundan təşkilatın əməkdaşları da daim yeni bilik və bacarıqlar qazanmalıdırlar. Təlimlər, mentorluq, təcrübə mübadiləsi, daxili müzakirələr və peşəkar inkişaf proqramları bu baxımdan mühüm vasitələrdir. Lakin inkişaf yalnız formal təlimlərlə məhdudlaşmamalıdır. Əməkdaşın real qərarlara cəlb olunması, yeni məsuliyyətlər götürməsi və təşəbbüs göstərməsi də onun potensialının inkişafına xidmət edir.
Dayanıqlı komandanın digər əsas elementi motivasiyadır. QHT-də çalışan insan öz fəaliyyətinin yalnız əmək funksiyası deyil, müəyyən sosial məqsədə xidmət etdiyini hiss etməlidir. Təşkilatın missiyasını dərk edən əməkdaş öz işinə daha məsuliyyətlə yanaşır. Bununla yanaşı, əməkdaşın əməyinin qiymətləndirilməsi, nailiyyətlərinin tanınması, inkişaf imkanlarının yaradılması və ədalətli münasibətin təmin edilməsi motivasiyanın qorunmasında mühüm rol oynayır. Maddi motivasiya vacib olsa da, xüsusilə vətəndaş cəmiyyəti sektorunda peşəkar inkişaf, sosial əhəmiyyət və təşkilati dəyərlərlə uyğunluq da güclü motivasiya amilləridir.
QHT rəhbərliyi həmçinin təşkilat daxilində etimad və açıq kommunikasiya mühiti formalaşdırmalıdır. Əməkdaş öz fikrini sərbəst ifadə edə bilməli, problem barədə danışmaqdan çəkinməməli və konstruktiv tənqidin cəzalandırılmayacağına əmin olmalıdır. Sağlam komanda problemləri gizlətməklə deyil, onları vaxtında müəyyənləşdirib birlikdə həll etməklə güclənir. Rəhbərlik əməkdaşları yalnız tapşırıq icra edən şəxslər kimi deyil, təşkilatın inkişafında tərəfdaşlar kimi görməlidir. Belə yanaşma işçilərin təşkilata bağlılığını artırır və qərarların keyfiyyətini yüksəldir.
Müasir QHT-lər üçün multidisiplinar komandanın yaradılması da xüsusi əhəmiyyət daşıyır. Hüquq, səhiyyə, sosial iş, layihələrin idarə edilməsi, maliyyə, kommunikasiya, informasiya texnologiyaları və insan resursları kimi müxtəlif sahələr üzrə mütəxəssislərin birgə fəaliyyəti təşkilatın problemlərə daha geniş baxışla yanaşmasına imkan verir. Burada əsas məsələ müxtəlif mütəxəssisləri sadəcə bir komandada toplamaq deyil, onların bilik və bacarıqlarını ümumi məqsəd ətrafında əlaqələndirməkdir. Güclü komanda fərqli insanların eyni düşünməsi ilə deyil, fərqli düşünən insanların eyni məqsədə xidmət etməsi ilə yaranır.
İnsan resurslarının idarə olunmasında təşkilati yaddaşın qorunması da vacibdir. Əməkdaş təşkilatdan ayrıldıqda onunla birlikdə bütün bilik və təcrübənin itirilməsi təşkilat üçün ciddi riskdir. Buna görə iş proseslərinin sənədləşdirilməsi, məlumatların sistemləşdirilməsi, bilik mübadiləsi və yeni əməkdaşların əvvəlki təcrübədən faydalanması üçün mexanizmlər yaradılmalıdır. Bu yanaşma fərdi təcrübəni institusional kapitala çevirir. Beləliklə, təşkilat ayrı-ayrı şəxslərdən asılılığını azaldır və fəaliyyətinin davamlılığını gücləndirir.
Vərəmsiz Gələcəyə Doğru İctimai Birliyinin fəaliyyətində də insan kapitalının inkişafı və müxtəlif peşəkar istiqamətlərin bir araya gətirilməsi təşkilati potensialın mühüm hissəsidir. Vərəmlə mübarizə, pasiyent hüquqları, maarifləndirmə, icma iştirakı və səhiyyə sahəsində əməkdaşlıq kimi istiqamətlər bir-birini tamamlayan müxtəlif kompetensiyalar tələb edir. Bu isə QHT üçün insan resurslarının strateji şəkildə planlaşdırılmasını və komanda daxilində bilik və təcrübənin düzgün bölüşdürülməsini zəruri edir.
Nəticə etibarilə, QHT-lərdə insan resurslarının idarə olunması sadəcə əməkdaşların seçilməsi və iş bölgüsünün aparılması deyil. Bu, təşkilatın gələcəyini formalaşdıran strateji prosesdir. Dayanıqlı komanda düzgün seçilmiş, inkişaf etdirilən, motivasiya olunan və təşkilatın missiyası ətrafında birləşdirilən insanlardan formalaşır. Güclü QHT yalnız yaxşı layihələr hazırlayan deyil, həmin layihələri həyata keçirəcək güclü insan kapitalı yaradan təşkilatdır. İnsanlara düzgün investisiya qoyulduqda təşkilatın institusional yaddaşı, idarəetmə qabiliyyəti, innovasiya potensialı və sosial təsir imkanları da artır. Buna görə QHT-nin ən böyük kapitalı onun hesabındakı maliyyə deyil, missiyasını həyata keçirə bilən, öyrənən, dəyişən şəraitə uyğunlaşan və bir-birinə güvənən komandasıdır".
